Termos de Uso

01. SOBRE ESTES TERMOS

Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização do site da Loesch & Costa Corretora de Seguros, incluindo seus conteúdos, formulários, funcionalidades e canais de contato.

Ao navegar ou utilizar as funcionalidades disponibilizadas, o visitante declara estar ciente destes Termos e das demais políticas aplicáveis ao site.

Caso não concorde com alguma das condições apresentadas, recomendamos que não utilize as funcionalidades que dependam da respectiva condição.

02. UTILIZAÇÃO DO SITE

O site da Loesch & Costa foi desenvolvido para disponibilizar informações institucionais, apresentar produtos e serviços, facilitar solicitações de atendimento e permitir o envio de informações relacionadas a cotações, renovações e demais demandas.

O usuário compromete-se a utilizar o site de maneira lícita, adequada e compatível com sua finalidade.

É vedada a utilização do site para:

• prática de atos ilícitos;
• tentativa de acesso não autorizado;
• envio intencional de informações falsas ou fraudulentas;
• introdução de códigos maliciosos;
• interferência no funcionamento dos sistemas;
• violação de direitos de terceiros;
• utilização das funcionalidades de forma abusiva ou incompatível com sua finalidade.

03. INFORMAÇÕES SOBRE SEGUROS E OUTROS PRODUTOS

As informações disponibilizadas no site possuem caráter informativo e não substituem as condições contratuais, propostas, apólices, regulamentos, termos ou documentos oficiais aplicáveis a cada produto ou serviço.

Produtos, coberturas, limites, assistências, franquias, carências, exclusões, condições de contratação e demais características podem variar de acordo com:

• seguradora;
• operadora;
• instituição parceira;
• modalidade contratada;
• perfil do cliente;
• características do risco;
• regras de aceitação;
• condições vigentes no momento da contratação.

Sempre prevalecerão as condições efetivamente previstas na documentação contratual aplicável ao produto contratado.

04. SOLICITAÇÕES DE COTAÇÃO

O preenchimento de formulários ou o envio de informações pelo site representa uma solicitação de atendimento ou cotação.

Isso NÃO significa:

• contratação automática;
• emissão automática de apólice;
• garantia de cobertura;
• garantia de aceitação;
• reserva de preço;
• início de vigência do seguro.

As informações poderão ser utilizadas para análise da solicitação e encaminhamento às seguradoras, operadoras, instituições ou parceiros envolvidos no processo.

Uma cotação poderá depender de informações adicionais.

Valores e condições poderão sofrer alterações até a efetiva contratação, conforme regras aplicáveis ao produto ou serviço.

05. CONTRATAÇÃO E ACEITAÇÃO DO RISCO

Nos produtos de seguro, a aceitação do risco depende da análise realizada pela seguradora responsável, conforme seus critérios técnicos, comerciais e de subscrição.

A Loesch & Costa atua como intermediária entre clientes e seguradoras nos limites aplicáveis à atividade de corretagem.

A existência de atendimento, simulação ou proposta não representa garantia de aceitação do risco.

Quando houver contratação, a vigência, cobertura e demais condições deverão observar os documentos emitidos pela seguradora e as condições efetivamente contratadas.

06. INFORMAÇÕES FORNECIDAS PELO USUÁRIO

O usuário é responsável por fornecer informações corretas, completas e atualizadas sempre que utilizar formulários ou canais da Loesch & Costa.

Informações inexatas, incompletas ou desatualizadas podem prejudicar:

• análise de cotações;
• elaboração de propostas;
• aceitação do risco;
• atendimento;
• comunicação;
• prestação dos serviços solicitados.

O usuário deverá comunicar alterações relevantes sempre que necessário.

07. COMUNICAÇÃO E ATENDIMENTO

Ao solicitar contato por meio do site, o usuário autoriza a Loesch & Costa a utilizar os dados informados para responder à solicitação e realizar o atendimento correspondente, observada a legislação aplicável e a Política de Privacidade.

O atendimento poderá ocorrer pelos canais oficiais disponibilizados pela empresa, como:

• telefone;
• e-mail;
• WhatsApp;
• outros canais oficialmente disponibilizados.

08. PROPRIEDADE INTELECTUAL

Os elementos disponibilizados neste site, incluindo textos, identidade visual, elementos gráficos, logotipos, layouts, interfaces e conteúdos produzidos pela Loesch & Costa são protegidos pela legislação aplicável.

O acesso ao site não concede ao usuário qualquer direito de propriedade sobre esses elementos.

Não é permitida a reprodução, distribuição, modificação ou utilização comercial não autorizada de conteúdos próprios da Loesch & Costa.

Marcas, logotipos, nomes e conteúdos de seguradoras, instituições financeiras ou demais terceiros permanecem sujeitos aos direitos de seus respectivos titulares.

09. USO INDEVIDO DO SITE

Não é permitido tentar:

• comprometer a segurança do site;
• acessar áreas não autorizadas;
• explorar vulnerabilidades;
• interromper serviços;
• inserir códigos maliciosos;
• manipular formulários;
• enviar informações fraudulentas;
• utilizar robôs ou automações de forma prejudicial à infraestrutura;
• realizar qualquer atividade destinada a comprometer a integridade dos sistemas.

Quando necessário, poderão ser adotadas medidas técnicas para proteção do ambiente digital.

10. LINKS E SERVIÇOS DE TERCEIROS

O site poderá conter links ou integrações com ambientes de terceiros, incluindo seguradoras, instituições, parceiros ou serviços utilizados para atendimento e operação.

Ao acessar um ambiente externo, o usuário estará sujeito aos termos, políticas e práticas desse terceiro.

A Loesch & Costa não controla integralmente conteúdos, funcionalidades ou políticas de ambientes externos.

11. DISPONIBILIDADE E FUNCIONAMENTO

A Loesch & Costa busca manter o site disponível e funcionando adequadamente.

Entretanto, poderão ocorrer interrupções temporárias decorrentes de:

• manutenção;
• atualização;
• falha técnica;
• indisponibilidade de serviços de terceiros;
• problemas de conectividade;
• eventos fora do controle razoável da empresa.

Quando possível, serão adotadas medidas para restabelecer o funcionamento do serviço.

12. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

As informações disponibilizadas no site são apresentadas com finalidade informativa e de apoio ao atendimento.

A Loesch & Costa busca manter as informações atualizadas e corretas, porém determinadas condições comerciais, securitárias, financeiras ou contratuais podem ser alteradas por seguradoras, instituições ou parceiros.

Antes da contratação, o cliente deverá observar a proposta e os documentos oficiais aplicáveis.

13. PRIVACIDADE E DADOS PESSOAIS

O tratamento de dados pessoais relacionado ao uso do site é explicado em nossa Política de Privacidade.

Recomendamos a leitura da Política de Privacidade para compreender como dados pessoais podem ser coletados, utilizados, armazenados, compartilhados e protegidos.

14. ALTERAÇÕES DESTES TERMOS

Estes Termos de Uso poderão ser atualizados periodicamente para refletir alterações:

• no site;
• nos serviços;
• nos processos internos;
• nas tecnologias utilizadas;
• nas exigências legais ou regulatórias.

A versão mais recente permanecerá disponível nesta página juntamente com a respectiva data de atualização.

15. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL

Estes Termos devem ser interpretados de acordo com a legislação brasileira aplicável.